Begleitung nach dem Aufbau – so viel wie nötig, so wenig wie möglich.
Nach dem Projekt beginnt der Alltag: Updates, Zertifikate, ein voller Datenträger, eine Anwendung, die sich merkwürdig verhält. Viele Dienstleister lösen das über eine Dauerabhängigkeit. Mir ist lieber, Ihr Team kann das selbst – und ruft an, wenn es klemmt.
Kein wechselndes Callcenter, keine Wiederholung der Vorgeschichte bei jedem Anruf. Das spart auf beiden Seiten Zeit.
Abrechnung nach Aufwand, transparent aufgeschlüsselt. Wer eine feste monatliche Größe braucht, bekommt eine Pauschale.
Zugangsdaten, Konfiguration und Dokumentation gehören Ihnen. Sie können jederzeit ohne mich weitermachen.
Einweisung an der eigenen Umgebung, Dokumentation und Zugänge vollständig bei Ihnen.
Ihr Team führt, ich bin erreichbar. Regelmäßig ein kurzer Termin zu offenen Punkten.
Bei Bedarf Rufbereitschaft nach Vereinbarung, mit vorab geprobtem Wiederanlaufplan.
Der Unterschied zum klassischen Managed Service liegt in der Zuständigkeit, nicht in der Erreichbarkeit. Ihr Team fährt, ich sitze daneben und kenne die Strecke.
Das funktioniert, weil die Übergabe ernst gemeint ist: dokumentierte Abläufe, eine Schulung an der eigenen Umgebung und ein Monitoring, das verständliche Meldungen schickt statt kryptischer Warnungen.
Beschreiben Sie kurz Ihre Ausgangslage. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung und einen Vorschlag für den nächsten Schritt – auch dann, wenn daraus kein Auftrag wird.
